Mesafeli Satış Sözleşmesi
Bu sözleşme, Zanga.store üzerinden yapılan alışverişlerde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, aşağıda belirtilen şartlarda elektronik ortamda akdedilmiştir.
1.TARAFLAR
A.‘ALICI’ ; (sözleşmede bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır)
B.‘SATICI’ ; (sözleşmede bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır)
FİRMA ADI: İset Reklam Organizasyon Hizmetleri Limited Şirketi
ADRES: FERHATPAŞA MH., 17. SK., NO: 17A, ATAŞEHİR, İSTANBUL
E-POSTA: de****@***ga.store
TEL: +90 850 303 27 00
İş bu sözleşmeyi kabul etmekle ALICI, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
2.TANIMLAR
İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade edeceklerdir.
BAKAN: Ticaret Bakanı’nı,
BAKANLIK: Ticaret Bakanlığı’nı,
KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni (RG:27.11.2014/29188)
HİZMET: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu,
SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan veya mal sunan adına veya hesabına hareket eden şirketi,
ALICI: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,
SİTE: SATICI’ya ait internet sitesini,
SİPARİŞ VEREN: Bir mal veya hizmeti SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel kişiyi,
TARAFLAR: SATICI ve ALICI’yı,
SÖZLEŞME: SATICI ve ALICI arasında akdedilen işbu sözleşmeyi,
MAL: Alışverişe konu olan taşınır eşyayı ve elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri gayri maddi malları ifade eder.
3.KONU
İşbu sözleşme, Alıcı’nın Zanga.store internet sitesi üzerinden satın aldığı ürünlerin satış ve teslimine ilişkin usul ve esasları düzenlemektedir.
4.SATICI BİLGİLERİ
FİRMA ADI: İset Reklam Organizasyon Hizmetleri Limited Şirketi
ADRES: FERHATPAŞA MH., 17. SK., NO: 17A, ATAŞEHİR, İSTANBUL
E-POSTA: de****@***ga.store
5.ALICI BİLGİLERİ
Teslim edilecek kişi
Teslimat Adresi
Telefon
Faks
Eposta/kullanıcı adı
6.SİPARİŞ VEREN KİŞİ BİLGİLERİ
Ad/Soyad/Unvan
Adres
Telefon
Faks
Eposta/kullanıcı adı
7. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER BİLGİLERİ
7.1. Malın /Ürün/Ürünlerin/ Hizmetin temel özelliklerini (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) SATICI’ya ait internet sitesinde yayınlanmaktadır. Satıcı tarafından kampanya düzenlenmiş ise ilgili ürünün temel özelliklerini kampanya süresince inceleyebilirsiniz. Kampanya tarihine kadar geçerlidir.
7.2. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
7.3. Sözleşme konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatı aşağıda gösterilmiştir.
Ürün Açıklaması Adet Birim Fiyatı Ara Toplam
(KDV Dahil)
Kargo Tutarı
Toplam :
Ödeme Şekli ve Planı
Teslimat Adresi
Teslim Edilecek kişi
Fatura Adresi
Sipariş Tarihi
Teslimat tarihi
Teslim şekli
7.4. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücreti, aksi belirtilmedikçe, ALICI tarafından ödenecektir.
8. FATURA BİLGİLERİ
Ad/Soyad/Unvan
Adres
Telefon
Faks
Eposta/kullanıcı adı
Fatura teslim: Fatura sipariş teslimatı sırasında fatura adresine sipariş ile birlikte teslim edilecektir.
9 – Genel Hükümler
9.1. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel niteliklerini, satış fiyatını, ödeme şekli ve teslimat bilgilerini içeren ön bilgilendirme metnini elektronik ortamda teyit ettiğini; bu doğrultuda sözleşme akdi öncesinde tüm gerekli bilgileri tam ve eksiksiz olarak edindiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.2. Sözleşme konusu ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak koşuluyla, ALICI’nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde belirtilen sürede ALICI’ya veya ALICI’nın gösterdiği kişi veya kuruluşa teslim edilir. Teslim süresi aşıldığında, ALICI sözleşmeyi feshetme hakkını haizdir.
9.3. SATICI, siparişe konu ürünü eksiksiz, belirtilen niteliklere uygun biçimde; varsa garanti belgeleri ve kullanım talimatları ile birlikte, yasal mevzuat hükümlerine göre ayıptan arî bir şekilde, hizmet kalitesini koruyarak ve gerekli özeni göstererek teslim etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.4. SATICI, ifa süresi dolmadan ALICI’ya bilgi verip onayını alarak eşdeğer kalite ve fiyatta farklı bir ürün temin edebilir.
9.5. Ürünün temininde imkânsızlık söz konusu olur ise, SATICI bu durumu en geç 3 gün içinde ALICI’ya bildirir ve 14 gün içerisinde bedel iadesini gerçekleştirir.
9.6. ALICI, sözleşme konusu ürün bedelinin ödenmemesi veya ödeme işleminin iptali hâlinde, SATICI’nın teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul eder.
9.7. Ürünün tesliminden sonra, ALICI’ya ait kredi kartının üçüncü kişilerce haksız kullanımı sonucu bedelin SATICI’ya ödenmemesi hâlinde; ALICI, ürünü en geç 3 gün içinde nakliye masrafları SATICI’ya ait olmak üzere iade edeceğini taahhüt eder.
9.8. Mücbir sebep hâllerinde teslimat gerçekleşmezse, SATICI durumu ALICI’ya bildirir; ALICI iptal, eş ürünle değişim veya teslimat erteleme hakkını kullanabilir. Sipariş iptal edilirse ürün bedeli, ödemenin şekline bağlı olarak nakden veya banka iadesi şeklinde 14 gün içinde yapılır.
9.9. ALICI, SATICI tarafından kendisine iletilecek bilgilendirme, tanıtım ve ticari içerikli mesajlar konusundaki iletişim faaliyetlerini kabul eder.
9.10. ALICI, teslimat öncesi ürünü kontrol edeceğini, hasarlı olanları teslim almayacağını ve teslim sonrası sorumluluğun kendisinde olduğunu kabul eder. Cayma hakkı kullanılacaksa, ürün kullanılmamış ve faturası ile iade edilmelidir.
9.11. Güvenlik riski tespit edilen siparişlerde SATICI, kredi kartı sahibine ait belgeleri talep edebilir. Belgeler sağlanmazsa, SATICI siparişi iptal etme hakkına sahiptir.
9.12. ALICI, siteye verdiği tüm bilgilerin doğruluğunu taahhüt eder ve aksi hâlde doğabilecek zararlardan sorumlu olduğunu kabul eder.
9.13. ALICI, site kullanımında mevzuata ve ahlâk kurallarına aykırı davranmayacağını; hak ihlallerine neden olmayacağını taahhüt eder.
9.14. ALICI, internet sitesini zararlı yazılım veya spam gibi işlemlerle sekteye uğratmayacağını ve üçüncü kişilere zarar vermeyecek şekilde kullanacağını kabul eder.
9.15. Site üzerinde SATICI’nın kontrolünde olmayan üçüncü taraf bağlantılar yer alabilir; bu bağlantı içeriklerinden SATICI sorumlu değildir.
9.16. İşbu sözleşme hükümlerine aykırı davranışlarda bulunan ALICI, bu ihlallerin cezai ve hukukî sonuçlarından şahsen sorumlu olup, SATICI’yı tazmin etmekle yükümlüdür.
CAYMA HAKKI VE TEMERRÜT HÜKÜMLERİ
Madde 10 – Cayma Hakkı
10.1. ALICI, mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde; teslimat tarihinden itibaren on dört (14) gün içerisinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve herhangi bir cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabileceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde ise bu süre, sözleşmenin akdedildiği tarihten itibaren başlar. Ancak, cayma hakkı süresi dolmadan önce tüketicinin açık rızası ile ifasına başlanan hizmetlerde bu hak kullanılamaz. Cayma hakkının kullanılmasından doğan tüm masraflar SATICI’ya aittir. ALICI, işbu sözleşmenin kabulü ile cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
10.2. Cayma hakkının geçerli olabilmesi için, belirtilen sürede SATICI’ya iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta yoluyla yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün kullanılmamış olması gerekmektedir. Cayma hakkının kullanılmasına ilişkin iade sürecinde:
• Ürüne ait fatura (kurumsal faturalar için iade faturası gereklidir),
• İade formu,
• Ürünün tüm ambalajları, aksesuarları ve varsa ek materyalleri hasarsız ve eksiksiz şekilde teslim edilmelidir.
10.3. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasını müteakip en geç on (10) gün içerisinde bedel iadesini gerçekleştirmek ve yirmi (20) gün içerisinde ürünü geri almakla yükümlüdür.
10.4. ALICI’nın kusurundan kaynaklı olarak ürün değerinde azalma veya iadenin imkânsızlaşması halinde ALICI, söz konusu zararı tazmin etmekle mükelleftir. Bununla birlikte, cayma süresi içerisinde ürünün makul kullanımından doğan değişim ve bozulmalardan ALICI sorumlu tutulamaz.
10.5. Cayma hakkının kullanılması sonucu kampanya koşullarının ihlali durumunda, sağlanan indirimler geri alınır.
Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler
Türk mevzuatına göre aşağıda sayılan mal ve hizmet gruplarında cayma hakkı kullanılamaz:
• Tüketicinin kişisel ihtiyaçlarına özel olarak hazırlanan ürünler,
• Hijyen veya sağlık açısından iadesi uygun olmayan ürünler (ör. iç giyim, kozmetik),
• Teslim sonrası ambalajı açılmış dijital içerik ve yazılımlar,
• Anında ifa edilen elektronik hizmetler ve gayrimaddi dijital mallar,
• Süreli yayınlar ve abonelik dışı basılı materyaller,
• Ambalajı açılmış ses/görüntü kayıtları, kitaplar, kırtasiye sarf malzemeleri.
Madde 11 – Temerrüt ve Hukukî Sonuçları
ALICI, ödeme işlemini kredi kartı ile gerçekleştirmiş ise, temerrüde düşmesi hâlinde ilgili banka ile imzaladığı sözleşme hükümlerine göre faiz ödemekle yükümlü olduğunu ve doğabilecek masraflardan sorumlu olacağını kabul eder. Bu durumda, banka hukuki yollara başvurarak ALICI’dan vekâlet ücreti dahil tüm zararlarını tahsil etme hakkına sahiptir. ALICI ayrıca, borcun gecikmeli ifasından doğan her türlü zarar ve ziyanı SATICI’ya ödemeyi kabul ve taahhüt eder.
Madde 12 – Yetkili Mercii
Bu sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun çerçevesinde ilgili parasal sınırlar doğrultusunda ALICI’nın yerleşim yerindeki veya işlemin gerçekleştiği yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Madde 13 – Yürürlük
ALICI, Zanga.store üzerinden verdiği siparişe ait ödeme işlemini gerçekleştirdiğinde, işbu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır. SATICI, sözleşmenin kabulüne ilişkin onayı sipariş öncesinde elektronik ortamda almakla yükümlüdür.
